潜水简报:
- 盔甲下面有创造了一个新角色该公司周四宣布，首席消费者官将负责全球营销、电子商务和零售。马西莫·巴拉托(Massimo Baratto)目前是该品牌欧洲、中东和非洲地区的董事总经理，他将担任这一职务。
- 根据新闻稿，新职位的目标是“监督安德玛消费者战略的各个方面，提供无缝、一致的品牌体验”。卡拉·特伦特目前负责欧洲、中东和非洲地区的销售和规划，她将接替巴拉托的职位。
- 与此同时，该公司的首席营销官亚历山德罗·德·佩斯特尔(Alessandro de Pestel)将于明年2月离职，去寻找其他机会。首席消费者长实际上将取代德·佩斯特尔的职位，而后者将不会有人接替。
潜入洞察力：
安德玛正在重新思考如何看待客户体验。
“今天的公告强调了我们致力于提供能够加深与专注的表演者联系的生态系统的承诺，在任何时候他们选择参与我们的品牌，”首席执行官Patrik Frisk在一份声明中表示。“Massimo通过了解消费者行为的全球领导技能，数字专业知识和大量的建设品牌，这将是加强我们创新和提升我们作为世界上卓越的运动表现品牌之一的能力的能力。”
巴拉托担任首席消费者官的职位在某些方面类似于首席经验官员发光的角色在去年年初，那是负责监督“公司的整体消费者体验和数字战略，包括其全球零售和电子商务业务。”保罗·菲普斯担任这个角色，三月份离开公司．
德·佩斯特尔自2018年以来一直担任该职位，安德玛将不会取代他。一位发言人通过电子邮件告诉Retail Dive:“Massimo Baratto将接管整个营销组织的职责，因此，虽然首席消费者官这个新角色不能直接取代首席营销官的职位，但新角色将监督这些功能。”
首席营销官职务有在这个行业一直处于变化之中总的来说，最近这一职位的职责有所增加，零售商在某些情况下用其他职位取代了这一职位，包括首席品牌官、首席增长官或首席客户官。
Frisk说:“我们很欣赏Alessandro在我们的转型过程中所做出的努力。”“通过帮助我们围绕消费者中心建立整体战略，并显著提升我们对重点参与者的影响力，安德玛的全球品牌考虑正在增加。”
在一个转变的中间，2月份的盔甲下面说了它计划恢复盈利今年。近年来，该公司一直在追求转变为更具DTC-LED的模型，最后宣布它会出口多达3000个批发门．弗里斯克说，到今年8月Armor下面已经看到了“DTC的显着增加”作为该战略的一部分，“大幅降低”批发销售。
