丝芙兰正在支持其第一个推广黑人化妆品品牌的活动，努力使它们更容易在网上找到。这家化妆品零售商希望人们在谷歌或YouTube上搜索“黑人美女”时能看到更多黑人女性和男性的照片。
作为其“黑色美丽是美丽”的一部分首先在8月份推出，Sephora与Anterpubbulic Group的R / GA合作，在一个项目上提高了黑客消费者内容和产品的可见性。目标是使这些图像更容易搜索算法来爬网和索引并将其曲面曲面到结果。
“搜索结果和算法不仅受到人们大量搜索内容的影响，还受到空间中存在时间最长的内容的影响，”R/GA的全球媒体和关系主管埃莉·班福德(Ellie Bamford)说。“我们有办法通过一个非常简单但非常聪明的搜索‘黑客’来影响它，这是我们关注的重点。”
丝芙兰改变“黑美人”搜索结果的努力，正值公众越来越意识到科技和自动化领域的种族偏见之际。新闻报道和学术研究强调了算法是如何互联网搜索那面部识别那自然语言处理和人工智能可以歧视。
'黑色美'不仅仅是一颗匹马小说
R / GA在搜索结果中发现了差异，表明黑色美容内容和图像受到代表性。与搜索“K Beauty”，转向韩国的化妆品和护肤产品的影响，或者是“法国美”，导致该国的人们和化妆品品牌的图像，寻找“黑色美”谷歌网站的典型例子是作者安娜·休厄尔1877年的一部关于马的成长小说，或者它的许多电影改编。
搜索结果也忽略了帮助寻找丝芙兰的“黑色美是美”短片这是该零售商推广黑人自有品牌的一个关键部分，包括Pattern by Tracee Ellis Ross、Briogeo、Adwoa Beauty、Bread Beauty Supply和Fenty Beauty。这则60秒的广告展示了主流文化中的美容潮流、产品和工具，并将它们与黑人美容文化并置。
R/GA的班福德说:“我们制定了一项策略，试图改变搜索体验，并推动‘黑美人就是美人’的内容提高可发现性，改善人们正在体验的搜索结果。”“我们还制作了一部社会电影，强调了搜索引擎存在偏见的事实。”
这部90秒的电影名为“你需要知道的关于#BlackBeauty ft. R/GA，“敦促查看者用#blackbeauty hashtag标记相关内容。标记内容可帮助人们找到它，特别是在Instagram和Twitter等社交媒体平台上，而视觉搜索正在成为一个更重要的部分搜索引擎优化（SEO）策略．标签策略的目的是随着时间的推移影响搜索算法，让它们识别与马相关的内容、图片和链接。
在YouTube上，R / GA试图通过使用视频监视和搜索结果格式定位与Google上的相同的搜索条件和关键字来驱动可发现性，以推动“黑色美丽是美容”在列表中更高的内容。
班福德说:“我们的重点是在‘黑美人’应该代表真正的黑美人而不是马的事实背后创造一些动力。”“这真的只是一个非常简单的改变，而对我们来说，最重要的是，媒体拥有改变人们体验的能力。你通过搜索和YouTube发现的东西对你的感觉和世界观有很大的影响。”
15％的承诺
丝芙兰在过去几年一直在努力改善黑人顾客的店内体验，委托的一项研究研究发现，少数族裔的购物者更有可能在网上购物，以避免在浏览商店时受到种族歧视。2019年，这家美容连锁店关闭了所有门店为员工提供多元化培训后歌手SZA抱怨在加利福尼亚州的萨弗拉地区购物时，她是种族的思考。
Sephora去年通过成为第一家接受的零售商来扩展其多样性，公平和包容性（DEI）努力15％的承诺挑战。它承诺搁置至少有15%的货架空间是陈列黑人公司的产品。在今年的第一个黑人品牌活动中，丝芙兰推出了各种项目，以支持这些企业改善所有顾客的店内体验，根据公告．
现在，RG / A努力在线扩展Sephora的竞选活动，并在搜索结果中更明显地旨在为零售商的消费者体验奠定长期影响的基础。
“这只是影响搜索算法随着时间的推移，开始认识到什么是真正的黑色美容内容和图像，”Bamford说。“改变人们通过媒体的经验有很简单的方法，这些方法不需要大规模付费预算，这对改变人们的经验非常有意义。”
