潜水简报:
- 和其他零售商一样，梅西百货也在加强自己的数字业务，它正在用新的设计和导航更新自己的移动应用程序，这家零售商周三宣布．这款新应用将于10月15日在iOS和Android设备上发布。
- 该应用程序允许购物者管理自己的个人风格，浏览梅西百货的选择，并创建他们最喜欢的产品列表。这家零售商还改进了产品过滤器，个性化推荐，并简化了退货流程。梅西百货为店内购物者增加了价格查询、商店地图、产品可用性通知、BOPIS和路边取货功能。
- 这家零售商还推出了每周直播购物体验——梅西百货现场直播。
潜水的见解:
除了更新移动应用，梅西百货还在尝试现场购物。这家百货公司正在举办梅西百货(Macy's Live)每周直播购物活动，顾客可以与梅西的造型师和主持人聊天，实时查看产品评论和推荐，并进一步了解特色商品。该公司表示，在现场表演之后，购物者可以查看存档的表演，并按需购物。
借鉴QVC和HSN等老牌直播商务公司的经验，零售商们开始行动了在直播购物上下注通过数字平台吸引消费者。来自Coresight Research的一份报告表明，中国的流媒体市场已经起飞到2023年能达到250亿美元吗在美国
今年早些时候，诺德斯特龙公司也采取了类似的举措shoppable转播画面平台。作为诺德斯特龙的一部分转播画面活动系列，百货公司特色护肤、时尚和美容专家以及品牌代表向观众展示有用的技巧和建议。
但是，随着梅西百货美化其数字产品并专注于在线销售，一些人怀疑它是否应该完全剥离其电子商务业务。在第二季度收益报告相比去年第二季度，该零售商的数字销售下降了6%，但相比2019年第二季度增长了45%。维权投资者Jana Strategic Investments的合伙人兼联合投资组合经理斯科特•奥斯特菲尔德(Scott Ostfeld)表示，梅西百货可能会步萨克斯第五大道精品百货(Saks Fifth Avenue)的后头单独的其电子商务业务从实体店以提高其股票价格。与目前69亿美元的估值相比，梅西的电子商务业务可能价值140亿美元，据路透社报道Ostfeld认为说。
