潜水简报:
- 和其他零售商一样,梅西百货也在加强自己的数字业务,它正在用新的设计和导航更新自己的移动应用程序,这家零售商周三宣布.这款新应用将于10月15日在iOS和Android设备上发布。
- 该应用程序允许购物者管理自己的个人风格,浏览梅西百货的选择,并创建他们最喜欢的产品列表。这家零售商还改进了产品过滤器,个性化推荐,并简化了退货流程。梅西百货为店内购物者增加了价格查询、商店地图、产品可用性通知、BOPIS和路边取货功能。
- 这家零售商还推出了每周直播购物体验——梅西百货现场直播。
潜水的见解:
除了更新移动应用,梅西百货还在尝试现场购物。这家百货公司正在举办梅西百货(Macy's Live)每周直播购物活动,顾客可以与梅西的造型师和主持人聊天,实时查看产品评论和推荐,并进一步了解特色商品。该公司表示,在现场表演之后,购物者可以查看存档的表演,并按需购物。
借鉴QVC和HSN等老牌直播商务公司的经验,零售商们开始行动了在直播购物上下注通过数字平台吸引消费者。来自Coresight Research的一份报告表明,中国的流媒体市场已经起飞到2023年能达到250亿美元吗在美国
今年早些时候,诺德斯特龙公司也采取了类似的举措shoppable转播画面平台。作为诺德斯特龙的一部分转播画面活动系列,百货公司特色护肤、时尚和美容专家以及品牌代表向观众展示有用的技巧和建议。
但是,随着梅西百货美化其数字产品并专注于在线销售,一些人怀疑它是否应该完全剥离其电子商务业务。在第二季度收益报告相比去年第二季度,该零售商的数字销售下降了6%,但相比2019年第二季度增长了45%。维权投资者Jana Strategic Investments的合伙人兼联合投资组合经理斯科特•奥斯特菲尔德(Scott Ostfeld)表示,梅西百货可能会步萨克斯第五大道精品百货(Saks Fifth Avenue)的后头单独的其电子商务业务从实体店以提高其股票价格。与目前69亿美元的估值相比,梅西的电子商务业务可能价值140亿美元,据路透社报道Ostfeld认为说。