消费者对气候变化和环境的关注不断增加，这使可持续发展成为各个行业公司的优先事项，即使在大流行期间这改变了消费者的行为和态度。然而，营销可持续产品和相关企业承诺一直是一个挑战一些已经掌握了．
避免“greenwashing”——在产品或行为对环境的影响上误导公众的术语——是几位高管在周三的广告周会议上最关心的问题。万博官方下载3.0APP
材料解决方案公司Bolt Threads的营销和战略传播高级总监玛丽拉·帕金斯(Marilla Perkins)说:“(Greenwashing)不仅是有意误导，也是无意误导。”“作为这一领域的营销人员，我们必须就我们使用的语言提出那些棘手的问题，以确保我们不会在产品上无意地美化或误导人们。”
联合利华首席数字和营销官康尼·布拉姆斯(Conny Braams)在讨论会上说，消费者越来越想购买可持续品牌，所谓的有意识消费正在上升。
“消费者正在寻找可持续的产品，但价值主张也需要发挥作用。因此，他们会在价格合理的基础上寻求卓越的产品性能，”Braams说，并指出价值主张也可以说明一个品牌的价值。
联合利华的数据显示，64%的消费者计划更加关注他们所消费的产品对环境的影响。同样，根据布拉姆斯引用的纽约大学斯特恩可持续商业中心(NYU Stern Center for sustainable Business)的数据，对可持续品牌的搜索量在谷歌上增长了40%，包装消费品增长的一半以上是由可持续营销产品推动的。但数据并不能说明一切。
他说:“事实上，人们非常担心他们想做正确的事情，但实际上只有少数人会去做。我们看到‘说到做到’差距的原因是，对他们来说，做出正确的选择是令人困惑和复杂的。”
营销可持续产品的关键是让它们变得简单和受欢迎，虽然说起来容易做起来难，但围绕可持续行为推动日常选择可能会对环境产生巨大影响。
消费者想要什么
冠状病毒健康危机正在改变消费者的行为和对品牌的态度，使围绕可持续发展的营销复杂化。
“尤其是在疫情过后，消费者比以往任何时候都更希望与与自己价值观相同的品牌结盟。但我认为，我们也看到品牌的信任度处于历史最低点。”
珀金斯分享了围绕可持续发展进行营销的三个关键。首先，“一轮又一轮”的复制测试证明，简洁总是赢得消费者的青睐，建议品牌应该尝试用10个或更少的词来表达自己的信息。其次，消费者希望品牌承认自己在环境危机中扮演的角色。最后，品牌必须是透明的，并承认可持续性是具有挑战性的，而这些努力需要时间。
联合利华将这些教训牢记于心，并在公司和营销方面做出努力。气候行动过渡计划(Climate Action Transition Plan)列出了该公司将采取的步骤，以便到2030年在自己的业务范围内实现零排放，到2039年在整个价值链上实现零排放。今年5月，99%的股东投票支持这项不具约束力的决议。
Braams说:“作为一家企业，我们相信，尽早采取有雄心的气候行动也将带来卓越的业绩，并为我们的利益相关者创造价值。”
联合利华也在采取行动，加强气候行动与其品牌和创新的整合，就像它与一个““让品味，而不是浪费”运动海尔曼蛋黄酱品牌在喜剧演员艾米·舒默主演的超级碗广告的推动下，一项研究表明，消费者每年因混淆日期标签的含义而浪费约290亿美元——这是与可持续发展背道而驰的食物浪费。该公司还利用气候与自然基金(climate & nature Fund)帮助各品牌投资应对气候变化和保护自然的项目。
对于联合利华来说，可持续发展和市场营销的整合是改变消费者决策的关键，消费者的决策往往在两三秒钟内就做出了。用简单的方式来分享可持续发展的信息是一个挑战，但也是一个做出真正改变的机会。
“我们真正解决气候变化问题的唯一方法是让消费者参与进来，如果他们意识到，在疫情的推动下，他们正在做越来越多的[行动]，小行动确实会产生很大的影响，”Braams说。
